Müşteri Hizmetleri

Gizlilik ve Güvenlik Sözleşmesi

Güvenlik Politikası 
CAKA KONSEPT TAKI VE AKSESUAR KUYUMCULUK MÜCEVHERAT ile  gerçekleştirilen her türlü sipariş, "veri - kredi kartı - işlem" güvenlik üçgeni içerisinde değerlendirilmektedir. 
 
Veri Güvenliği 
Üye olurken sisteme girdiğiniz bilgiler güvenli veritabanında saklanmaktadır. CAKA KONSEPT TAKI VE AKSESUAR KUYUMCULUK MÜCEVHERAT firması sakladığı bu verileri herhangi bir amaçla ve hiçbir zaman genel paylaşıma açmayacağını ve/veya üçüncü şahıs ve kurumlarla paylaşmayacağını taahhüt eder. Bu verilerin saklandığı veritabanına dışarıdan müdahale edilememesi için gerekli her türlü bilgi güvenliği önlemleri alınmaktadır. 
 
Kredi Kartı Güvenliği 
Alışveriş sepetinizi onayladıktan sonraki tüm işlemler sizin bilgisayarınız ve birlikte çalışmakta olduğumuz banka arasında 256-bit şifrelenmiş elektronik ortamda gerçekleşmektedir. Kredi kartı bilgileriniz, site yöneticileri dahil herhangi bir üçüncü şahıs tarafından görüntülenemez. Girdiğiniz kredi kartı bilgileri sadece alışveriş esnasında kullanılmakta ve hiçbir şekilde sitenin veri bankasında tutulmamaktadır. Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için en önemli konulardan biridir. Bazı durumlarda bankadan sözlü olarak siparişinizin teyidi istenebilir. Bu durumda bankanız sizi bankada kayıtlı bilgilerinizden ulaşarak arayacak ve siparişiniz ile ilgili teyit isteyecektir. Bankanızın size ulaşabilmesi için bankanızda kayıtlı bulunan kişisel bilgilerinizin güncel olduğundan emin olunuz. Güvenlik kontrolü sırasında telefon numaranızın ulaşılmaz olmasından dolayı siparişiniz iptal edilebilir. Lütfen girdiğiniz telefon numarasının doğru olduğundan emin olunuz, siparişiniz ile ilgili her türlü bilgilendirme için sisteme girmiş olduğunuz numaralar ve e-posta adresiniz kullanılacaktır. 
 
İşlem Güvenliği 
CAKA KONSEPT TAKI VE AKSESUAR KUYUMCULUK MÜCEVHERAT alışverişleriniz SSL (Secure Socket Layer) sertifikası garantisi altındadır. SSL sertifikasının görevi, kullanıcı bilgisayarı ile sitenin bulunduğu anamakine (server) arasındaki bilgi akışının güvenli olarak yapılmasını sağlamaktır. Sertifika bir anahtarlama dosyasından oluşur ve sunucuya yüklenir. Bir siteye normal olarak HTTP protokolü ile bağlanılır ve ziyaretçi-sunucu arasında bilgiler normal paketleme ile akar. SSL sertifikası kullanıldığında güvenli olarak çağrılacak sayfa veya siteye HTTPS protokolü ile bağlanılır. Bu sayede ziyaretçi-sunucu arasındaki bilgiler şifrelenmiş olarak paketlenir ve ancak kullanıcı tarayıcısı (browser) veya sunucu tarafından çözülür. Böylelikle kullanıcı tarafından sunucuya gönderilecek önemli bilgiler, kredi kartı, üye bilgileri, vs. sunucuya ulaşıncaya kadar geçeceği network sistemlerinde okunamaz veya alınamaz.